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木纹企业公民的本质

发布时间:2020-09-17 来源:软装搭配 点击:1

企业公民的本质,

企业公民在本质上仍然是一场商业的游戏:商业机会与机会成本之间的平衡

文/姜汝祥 北京锡恩管理顾问公司总裁

发展是集体记忆的产物

本世纪初,安然、世通、安达信这样的巨人倒下,对美国民众的打击是难以形容的。然而,在今天看,倒下几个公司又如何呢?有时候,伤害我们最深的并不是伤害本身,而是我们对伤害的反应。

所以,美国民众很快就发现,真正可怕的不是几个大公司变坏,而是自己认为大公司不会变坏。豪华品牌第二阵营通过缩短产品投放准备期既然如此,重新对大公司竖起 我不相信 的大旗,就成了 9 11 之后美国商业界的主流。

在这种文化背景下,那怕是GE这样的公司,公众也投了不信任票。结果是GE这样的优秀公司,韦尔奇这样一流CEO也的确存在问题,比如韦尔奇退休之后,仍旧在很多花费上继续花着GE的公款——GE为韦尔奇报销4处住宅里的电器、汽车、卫星电视费用;一些体育赛事等娱乐活动的昂贵门票费用也在报销之列;韦尔奇还享受着位于曼哈顿GE豪华公寓的使用权和相关秘书服务;甚至连日常食品、酒水、订阅报刊杂志等费用韦尔奇也不用自己掏腰包,这可是在花股东的钱呀!

接下来,在老朋友巴菲特的建议和开导下,韦尔奇向董事会提出了修改退休福利申请,要求取消或降低额外的优厚福利。与此同时,GE对高管的监控做了大量改进。

到了2004年底,我们发现几乎所有世界级公司,都在发布监督企业管理层行为的《企业公民报告》或者《社会报告》。为什么?这些公司是希望通过这类报告,向社会传达这样一个信息:公司的发展只是良好经营环境的产物,如果公司不自觉参与建立与维护这样一个环境,想浑水摸鱼,那么结果是双输。

这就是一个商业社会的进步逻辑:声誉与利益是相关的,而声誉是由公共社会提供的产品,所以一个公司犯错,如果能够在整个公司群形成 集体记忆 ,从而导致民众与公司两个利益群体都在反省,并建立制度性的变革与文化变革,这是一种多好的企业推动社会进步的机制!

在GE2006年的《企业公民年报》中,开篇就明确了 企业公民 要解决的基本问题:全球化带来了巨大的商业机会,与此同时,管理这种变化需要我们有感!

打击坏公司并非目的

我们注意到,在中国公司的企业公民评选中,实际上非常本土化与 社会化 :企业公民被当成对 坏企业 反动的一种工具。比如好的企业公民行为被界定为4个方面的指标——好的公司治理和道德价值;对人的;对环境的;对社会和经济福利的贡献等。

这在基点上是有点问题的,有点类似于王石所谈的结果与战略目标的关系。比如万科2014年的财务指标是1000亿元,但这是结果,不是万科的战略目标。万科的战略目标是有质量的增长,当公司追求有质量的增长,而不是追求单纯的数量增长,这时候的1000亿元就有价值了。所以财务指标可以很高,但落脚点却在机制上,这样就对了。

这也是市场经济伟大之所在。市场经济机制建立在经济人的基础上,但却并不把发大财当成目标,市场经济把个人产权的建立与自由竞争、公平交易当成目标。这就是为什么近代工业革命发生在西方的原因。并不是西方发财的欲望比我们强烈,而是不同机制使然——中国人喜欢用政治或情感的方式谋取利益,而西方人喜欢用公开的制约与平衡机制谋取利益。

这样我们就清楚了,企业公民的基点仍然是要站在 经济人属性 上,这正如GE高级副总裁本 海涅曼强调的那样:

公司利润经常是批评家以及大众媒体指责的对象。但是,他们的观点是不正确的。根据我的判断,作为良好企业公民的首要任务,就是在近期、中期和长期成为一个成功的经济实体,因为这样公司就可以为许多人创造重要利益。

而这一点,是中国大部分媒介与公司都忌讳的,因为他们不想承认这样一个事实,害怕承认这一点会影响企业公民的 伟大形象 :当企业主动追求社会利益,追求社会价值的时候,这种行为与做广告并无实质上的区别,只是追求的回报更加宽泛而已。事实上,有不少公司的商业广告,我看就完全符合企业公民的标准。

企业对利益的追求,与对法制约束、对诚信与道德的追求,只不过是一个问题的两面。这就像当年西方的贵族与皇帝之间在权力上的争斗,会从宗教与文化复兴上体现出来一样,这一切只不过再次重复了一个古老而简单的逻辑:社会的进步是利益集团之间博弈的结果,当我们强化企业的主导地位,强化企业深入到法制与道德等各个层面,我们这个社会也就获得了最大都有捍卫自身合法权益的权利的利益支撑,这本身就是现代社会进步的主要方式。

出发点是利益,实现方式是价值观与约束,社会进步是通过利益推动的。这就是我理解的企业公民的真正要点。

从这个意义上讲,企业公民运动的中国化是一场对中国企业家的救赎,因为在这里并不需要你为了掩盖 原罪 而赎罪,在企业公民的意义上,你是谁并不重要,重要的是你应当是谁:公司经济使命中最重要的意志,就在于要求企业家作为市场经济的主体,坚定地扮演好自己的角色,那就是以追求利益为载体,传递市场经济的法制思想与文化精神。


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